Privacy Policy

1. Quali dati trattiamo

Trattiamo i dati che ci fornisci volontariamente tramite i moduli del sito (nome, cognome, e-mail, telefono, città, contenuto del messaggio) e i documenti che decidi di caricare, come le fatture inviate per il servizio di confronto. Il sito non utilizza strumenti di profilazione pubblicitaria.

2. Finalità e base giuridica

• Riscontro alle richieste (analisi gratuita, confronto fatture, demo, segnalazioni): esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR).
• Invio della newsletter / Energy Daily, se richiesta: consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento.
• Adempimenti di legge connessi all'attività di intermediazione: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

3. Modalità e conservazione

I dati sono trattati con strumenti elettronici, da personale autorizzato, e conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per gli obblighi di legge. Le richieste inviate tramite modulo sono ricevute dal sito del Titolare, registrate in un archivio tecnico presso il fornitore di hosting del sito e contestualmente recapitate alla casella del Titolare tramite un servizio tecnico di inoltro e-mail. Il registro serve a garantire che nessuna richiesta vada perduta e non è consultabile dall'esterno. Una copia della richiesta arriva anche all'area contatti di GreenZone, il gestionale interno di Green Corporate, dove la leggono solo le persone che devono risponderti. Le richieste arrivate dalle app si conservano fino a 12 mesi dalla chiusura della richiesta, poi si cancellano; se diventi nostro cliente, i dati passano nel tuo fascicolo di cliente con la durata del contratto.

4. Comunicazione dei dati

I dati possono essere comunicati ai fornitori partner esclusivamente quando ciò è necessario per dare seguito alla tua richiesta (es. attivazione di un'offerta) e non sono mai ceduti a terzi per finalità di marketing altrui.

5. Canale WhatsApp di GREEN LINE

Se ci scrivi su WhatsApp al 327 243 3840 riceviamo il tuo numero, il nome del tuo profilo e i messaggi scritti che ci mandi. Le prime risposte le dà Elena, un assistente di intelligenza artificiale, che passa la richiesta alla persona giusta del nostro servizio. Usiamo questi dati solo per rispondere alla tua richiesta, mai per promozioni senza il tuo consenso. I messaggi vocali e i file non vengono conservati. La conversazione si cancella entro 30 giorni dalla sua chiusura.

Il servizio WhatsApp Business è fornito da WhatsApp Ireland Limited, che tratta i dati per nostro conto come responsabile del trattamento; i dati possono essere trasferiti a WhatsApp LLC e a Meta Platforms Inc. negli Stati Uniti sulla base dell'EU-U.S. Data Privacy Framework o delle clausole contrattuali tipo. Le condizioni di WhatsApp: whatsapp.com/legal/business-data-processing-terms.

Chiamate WhatsApp con Elena. Se chiami il 327 243 3840 su WhatsApp ti risponde Elena, un assistente di intelligenza artificiale. La chiamata non viene registrata: la tua voce viene trascritta in testo su un computer di Green Corporate, senza servizi esterni, solo per capire la tua richiesta; il testo trascritto è poi elaborato da un fornitore di servizi di intelligenza artificiale, come indicato nella sezione 10. Della chiamata conserviamo la richiesta che ne nasce, con il nome che ci dici e il tuo numero, alle stesse condizioni delle richieste scritte. Il numero e il nome del profilo WhatsApp usati durante la chiamata si cancellano entro un’ora dalla fine. Se la tua chiamata non viene presa, conserviamo il tuo numero per richiamarti, alle stesse condizioni delle richieste scritte. La voce di Elena è sintetica e pronuncia solo testi nostri, senza i tuoi dati. La chiamata passa da WhatsApp Ireland Limited, come i messaggi.

6. Immagini delle persone: fotografie, video e voce

Sul sito e sui canali ufficiali pubblichiamo fotografie e video che ritraggono persone: chi lavora con noi, le sedi, gli eventi e il lavoro sul campo.

Quando lo facciamo. Solo con il consenso della persona ritratta, raccolto per iscritto e scelto voce per voce con il modulo GC-SITO-IMG-01: si autorizza separatamente la fotografia, il video, la voce, la pubblicazione sul sito, quella sui canali social, l'uso in materiali aziendali, l'uso nelle aree riservate alla rete, e la presenza del nome accanto all'immagine. Quello che non viene barrato non viene fatto. Per i minori firma chi esercita la responsabilità genitoriale.

Perché lo facciamo. Far vedere chi siamo e dove siamo. Non usiamo queste immagini per profilare nessuno, non le vendiamo e non le cediamo a terzi per usi loro. Possono essere affidate, solo per gli usi autorizzati, a chi stampa, monta o ospita il sito.

Su quale base. Il consenso della persona (art. 6, par. 1, lett. a, Reg. UE 2016/679), unito al consenso alla diffusione del ritratto previsto dall'art. 96 della L. 633/1941 e dall'art. 10 del codice civile.

Per quanto tempo. Per la durata indicata nel modulo. Se non è indicata, ventiquattro mesi dalla firma. Alla scadenza smettiamo di pubblicare e togliamo le immagini dai canali che controlliamo direttamente entro quindici giorni lavorativi. Il modulo firmato lo conserviamo anche dopo, per il tempo necessario a difendere un diritto.

Intelligenza artificiale. Le immagini delle persone non vengono usate per addestrare modelli di intelligenza artificiale, per il riconoscimento biometrico, per creare avatar, immagini sintetiche o voci sintetiche, e non subiscono alterazioni che ne cambino l'identità o il senso. Sono ammessi soltanto ritaglio, luce, colore, montaggio e adattamenti tecnici. Alcune immagini di progetto presenti sul sito non sono fotografie e sono etichettate come tali.

Sui canali social. Quando un'immagine viene pubblicata su un canale social, si applicano anche le condizioni di quella piattaforma, che non scriviamo noi e non controlliamo. Per questo il consenso alla pubblicazione sui social si dà separatamente, e si può non darlo.

Come si cambia idea. Il consenso si revoca in qualsiasi momento, scrivendo a info@greencorporate.it o alla GREEN LINE 327 243 3840: basta una riga, non serve un modulo e non serve spiegare il perché. La revoca vale per il futuro: smettiamo di pubblicare e togliamo le immagini dai canali che controlliamo direttamente entro quindici giorni lavorativi. Restano fuori le copie già stampate e ciò che altri hanno già diffuso.

I diritti. Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità (artt. 15-22 Reg. UE 2016/679), scrivendo a info@greencorporate.it o alla PEC greencorporate@pec.it. È sempre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Se ti riconosci in una fotografia e non ricordi di aver firmato, scrivici: la togliamo mentre verifichiamo, non dopo.

7. I tuoi diritti

Puoi esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità) scrivendo a info@greencorporate.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

8. Cookie

Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento e, ove presenti, contenuti di terze parti (es. mappe) che possono impostare propri cookie; per questi si rinvia alle informative dei rispettivi fornitori.

9. Registro degli accessi del Pannello di Controllo

Riguarda solo chi lavora per Green Corporate ed entra nel Pannello di Controllo del sito con la mail aziendale; i visitatori del sito e chi ci scrive non sono in questo registro. Quando è attivo registriamo la mail, l'ora di entrata e di uscita, il tempo d'uso e le schermate e funzioni aperte, con l'ora; per chi è dipendente solo l'ora di entrata e di uscita e il tempo d'uso. Non registriamo password, testi scritti, dati dei clienti né l'indirizzo di rete. Perché: sicurezza dei dati e tutela dell'azienda, per legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f, Reg. UE 2016/679); il registro serve solo a questo e non a valutare il lavoro di nessuno. Chi lo vede: solo la Direzione di Green Corporate di R.M., e ogni lettura è a sua volta registrata. Per quanto: 90 giorni, poi si cancella da solo, salvo le righe legate a un incidente di sicurezza aperto. Diritti: accesso e opposizione scrivendo alla Direzione; reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

10. Richieste di contatto dal centralino GREEN LINE

Se dal centralino GREEN LINE usi il tasto per inviarci il tuo contatto, riceviamo il nome, il numero di telefono e il motivo che scrivi. Perché: solo per richiamarti e rispondere alla tua richiesta; non li usiamo per newsletter, offerte o promozioni. Su quale base: la tua richiesta, cioè misure prese su tua domanda (art. 6, par. 1, lett. b, Reg. UE 2016/679); per questo la spunta del modulo è una presa visione dell'informativa e non un consenso. Chi li riceve: il personale di Green Corporate di R.M. che deve risponderti, tramite la casella del Titolare o l'area contatti di GreenZone, il gestionale interno. Per quanto: fino a 12 mesi dalla chiusura della richiesta, poi si cancella; se diventi nostro cliente, i dati passano nel tuo fascicolo di cliente con la durata del contratto. Restano i diritti della sezione 7.

In caso di reclamo o di bolletta anomala ti chiediamo il codice del punto di fornitura (POD o PDR) scritto in bolletta, solo per passare la pratica al consulente.

Durante la chiamata con Elena, il testo trascritto di ciò che dici, non la voce, è elaborato da un fornitore di servizi di intelligenza artificiale che agisce per nostro conto e può trattare i dati negli Stati Uniti, con le garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali tipo o decisione di adeguatezza UE-USA).

Memoria dell'assistente Elena (GREEN LINE). Se accetta di essere ricontattato, Elena ricorda il nome che ci ha dato, l'argomento della richiesta (bolletta, contratto, richiesta generica), l'ufficio a cui è stata passata e il codice della pratica, collegati al suo numero di telefono. Non ricorda il testo delle conversazioni né la voce, e non conserva codici di fornitura, IBAN, codice fiscale o indirizzi email. Serve a riconoscerla quando ci ricontatta, sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f, del Regolamento UE 2016/679). Questi dati non vengono usati per proporle offerte. Si cancellano 12 mesi dopo l'ultimo contatto, oppure subito se chiede a Elena di dimenticarla, al telefono o in chat, o se lo chiede ai contatti indicati in questa informativa. Può opporsi in ogni momento.

11. Registro degli accessi alle aree riservate

Chi entra nelle aree riservate di GREEN LINE con la mail aziendale è registrato: mail, pagina, ora di entrata e di uscita, durata e azioni svolte con l'ora. Non si registrano password, testi scritti o dati dei clienti. Finalità: sicurezza dell'app e tutela dell'azienda. Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f, Reg. UE 2016/679); per chi lavora alle dipendenze del titolare il registro è uno strumento di lavoro ai sensi dell'art. 4, commi 2 e 3, L. 300/1970. Conservazione: 90 giorni, poi cancellazione automatica. Lo legge solo la Direzione. Diritti: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione scrivendo a info@greencorporate.it; reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Titolare: Green Corporate di R.M., P.IVA 12130010015, Ivrea, Via Jervis 77.

Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026.